Conocer bien a los clientes en las clínicas veterinarias no es solo una cuestión de cortesía; es una estrategia esencial para garantizar el éxito del negocio y el bienestar de las mascotas. al profundizar en las necesidades, expectativas y emociones de los tutores, las clínicas pueden construir relaciones de confianza y ofrecer un servicio excepcional.

En el competitivo mundo del marketing y la gestión de marcas, entender el comportamiento del consumidor y sus interacciones con una marca es fundamental. Una de las herramientas más valiosas para lograr esto es el Customer Journey o “viaje del cliente”. Este concepto permite a los Brand Managers mapear cada punto de contacto entre los clientes y la marca, identificando oportunidades para mejorar la experiencia, generar lealtad y, en última instancia, impulsar las ventas.

En este artículo profundizaremos en las interacciones con el cliente dentro de la clínica veterinaria. Ponerlo en el foco de nuestra estrategia es esencial para el éxito del negocio, pero también para el bienestar de las mascotas. Las clínicas veterinarias no solo brindan atención médica a los animales, sino que también actúan como una fuente de apoyo y educación para sus tutores.

El papel de un Brand manager en nuestro sector es crucial para garantizar el éxito de los productos y servicios relacionados con el cuidado de las mascotas. Una de sus responsabilidades , entre otras, es preparar campañas y materiales de marketing efectivos para la red de ventas. En este sentido la exigencia cada vez es mayor.

Somos muchos los que hemos vivido a mitad de año un recorte del presupuesto de publicidad. ¿Te acuerdas de la primera vez que te pasó?

El cierre de año es un momento crucial para cualquier departamento de marketing. Representa una oportunidad para finalizar con las actividades que tienes previstas para el año, analizar los resultados obtenidos y establecer una base sólida para el próximo año.