¿Sabes que llevas muchos años usándola?  Una llamada de revisión después de una cirugía o una foto en el chat de la clínica son servicios de telemedicina que llevamos utilizando durante mucho tiempo y no asociamos a este termino al no implicar una videoconferencia. Para comprender las simplificaciones de la telemedicina es necesario aclarar primero la terminología relacionada con ella y saber exactamente a qué nos referimos en cada caso.

¿Qué es mejor, tener un plan de marketing o implementar las campañas que nos ofrecen
los laboratorios?

Diferenciarse de la competencia ya no es suficiente, ahora hay que destacar. Apostar por el valor añadido es clave para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.

Utilizar todos los canales de comunicación que tenemos a nuestro alcance para interaccionar con nuestros clientes nos ayudará a lograr nuestros objetivos: que tengan su mejor experiencia en nuestro centro veterinario.

En un entorno cada vez más competitivo, donde todo sucede a la velocidad del rayo ydonde el cliente cada vez está más informado, ya no quedan excusas. Los clientes sehan convertido en lo más importante, por lo que necesitamos una estrategia CustomerCentric de forma inmediata.

La adecuada gestión de los cambios permite vivir estas situaciones, caracterizadas por la incertidumbre, de la manera más satisfactoria posible para lograr el éxito a todos los niveles. Esto es especialmente importante en un sector profesional como el de las clínicas veterinarias, cuya rápida evolución actual requiere adaptaciones inmediatas.